扬子晚报网4月7日讯（通信员 陈红生 记者 万凌云）近日，上海闵行区的浮滥者叶女士投诉反馈，其网购了丹阳丹北镇一数码责任室的无线降噪蓝牙头戴式耳机耳麦，价钱为2999元。叶女士磋商了网店客服，客服阐明是国行正品。然则收到货时，叶女士发现快递单上注明的是“全新未拆封耳机”，断绝包装却发现是一个灯具！浮滥者觉得商家存在讹诈活动，要求退一赔三。

7日，镇江市消协先容，丹阳市市集监管部门接到投诉后，立即与商家赢得有关。经探望，商家已与浮滥者提前相易过无法发货。因平台发货工夫收尾，是以发了一个赠品给浮滥者。商家暗示，浮滥者不错肯求仅退款，并按平台赔付要领赔付浮滥者。浮滥者暗示甘愿。

那么，浮滥者购买商品后，商家无法发货，是不是组成讹诈，适用“退一赔三”的刑事包袱性补偿规章呢？

镇江市消协觉得，照章配置的条约受法律保护，当事东说念主协商一致，不错根除条约。场所者糊弄浮滥者价款大要用度而不提供大要不按照商定提供商品大要劳动的，属于讹诈活动。凭证《消法》第五十五条的章程，场所者提供商品大要劳动有讹诈活动的，应当按照浮滥者的要求加多补偿其受到的亏欠，加多补偿的金额为浮滥者购买商品的价款大要继承劳动的用度的三倍；加多补偿的金额不及五百元的，为五百元。法律另有章程的，依照其章程。

但组成讹诈必须具备以下四个要求：一是讹诈的特意，二是讹诈活动，三是因讹诈而产生乖谬意识，四是因乖谬而为情理暗示。

具体到本起浮滥投诉，耳机显露有货，叶女士下单并付款，两边的商业条约配置。数码责任室因为耳机缺货而无法发货，并与浮滥者提前进行了相易。后因为平台发货工夫有收尾，数码责任室就发了个赠品给浮滥者，并扫描了面单，更新了物流信息。在这种情况下，数码责任室的活动难以认定为是讹诈活动。

因此，关于叶女士基于讹诈要求数码责任室支付刑事包袱性补偿金的请求枯竭依据。但数码责任室因组成根底误期，应当承担误期包袱并返还货款。

校对 李海慧