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　　新浪科技讯 6月20日上昼音问，有蔚来汽车车主近日爆料称，我方在本年6月2日喜提新车（2024ES6款），没念念到只是13天、驾驶776公里后，该车倏得无法完成自动停车换电。磨真金不怕火后他被见知“中央打算集群（芯片）坏了，当今照旧维修5日，维修价钱为8.5万余元“。

　　该车主暗示，天然蔚来不错承担维修用度，但他仍然无法接纳新车半月芯片损毁的情况。他的诉求是蔚来免费换新车或全额退款。要是蔚来拔除肯求，他要求抵偿现款5万元。

　　蔚来的职责主说念主员则暗示，上述车系芯片并莫得故障，系周围某零件出现故障，但芯片需要合座更换，因此价钱较高、维修技术久，但上述问题远莫得达到换新的尺度。要是7日内蹙迫零部件出现故障或消失个零部件屡次维修后仍然出现故障，才会达到免费调遣的尺度。

　　在此情况下，蔚来在免费为车主更换芯片的情况下，还更生提供7万积分（约东说念主民币5600余元）的补偿。

　　新浪科技赢得的一份蔚来购车条约上指出，在质保期内，当蔚来车主在中国境内购买和使用的蔚来汽车，因其质地问题（“质地问题”是指家具联想、制造或原材料残障）产生故障时，将由蔚来公司把柄本首任车主质保作事履行详情的条件与条件承担免费维修该等故障之作事，其中并未提到换新或全额退款。

　　对此，中合手法学会耗尽者权利保护法盘考会副文书长陈音江告诉新浪科技，按照关系划定，芯片并不属于三包限度内的蹙迫部件，从法律的角度来讲，要是用户买车之后出现上述故障，按照划定车企只需要提供免费维修的作事，并莫得强制换新车的划定。

　　把柄最新的《家用汽车家具修理更换退货株连划定》，汽车三包法调遣车的条件主要包括：要是家用汽车自三包灵验期起算之日起7日内，因质地问题需要更换发动机、变速器、能源蓄电板、行驶启动电机不详其主要零部件的车辆不错免费调遣。或60日内不详行驶里程3000公里之内（以先到者为准），因质地问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油表示不详能源蓄电板生气的车辆；或因严重安全性能故障累计进行2次修理，但仍未放手该故障不详出现新的严重安全性能故障的情况不错免费调遣。

　　可惜，上述车主的情况并不稳健退还要求。

　　不外陈音江也提到，从耗尽者的角度而言，花大价钱买了一辆车，不出半月就出现了质地问题，从心情上来讲车企也应该清醒耗尽者的心情，并在两边协商之下进行适量抵偿，要是耗尽者对抵偿的效果不惬意，也不错通过投诉等神气维权。（原祎鸣）

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